Business Intelligence (BI) handler om å øke salget gjennom å tilegne seg mer kunnskap om kundenes adferd i butikken, optimalisere vareplassering og personalressurser, måle markedsføringsaktiviteter, samt forbedre kundeopplevelsen gjennom kortere køer.

I kjeder brukes Business Intelligence for å sammenligne statistikker mellom butikkene, og måle antall besøkende mot gjennomførte salg, kassakøer og personell. Resultatene gir et godt grunnlag for viktige forretningsbeslutninger.

Vesentlige spørsmål for alle butikker:

Netcam Business Intelligencia Video analytics  cognimatics Trueview screen

Kundetelling ved hjelp av kamera

  1. Hvor mange besøker butikken?
  2. Når besøker de den?
  3. Hvor er de viktigste ”hot zones” i butikken?
  4. Hva leter kundene etter?
  5. Hvilken type mennesker besøker den?
  6. Har de optimal personalplanlegging?
  7. Er markedskampanjene effektive?
  8. Har de best mulige åpningstider?
  9. Hva er konverteringsraten? (% fra besøkende til kunde)?

Vår BI består bl.a. av følgende tjenester:

Kundetelling
  • Sammenlign dager, tider, besøkstall mot salgstall
  • Mål effekten av markedstiltak
  • Peronalplanlegging
Bevegelsesmønstre og trafikk i butikken
  • Hvilke områder har mest trafikk
  • Mål effekten av produktplasseringen
  • Sammenlign ved endringer
Kø-administrasjon
  • Måle kasse-køer i løpet av dagen
  • Aktivering av alarm når det er for lang kø (SMS, lampe, lyd)
  • Personal-planlegging
Oppmerksomhetstid:

(Mål direkte effekt av nye utstillinger. Prøv ut forskjellige produkter for å automatisk se umiddelbar effekt)

  • Hvor mange personer stoppet for å se på en utstillingen
  • Hvor lenge så hver person på utstillingen
  • % menn og kvinner

Denne informasjon skaffes ved å installere videokameraer og software. Resultatene kan eksporteres og vises grafisk på en webside. Ta kontakt med oss for å vite mer.