Forberedelser for teknisk support

Vi tilbyr teknisk support på flere måter: Via telefon, via Internett eller på stedet. Når det gjelder konfigurasjon og en del feilretting så kan dette fint gjøres via Internett. Dette vil være rimeligere enn ved et personlig oppmøte. Generelle forberedelser Her ser du...

Lakkering av kamera

Hvis en ønsker kameraer i andre farger, f.eks. samme som bygningen, er det en enkel sak å spraylakkere dem. Bruk maskeringstape og spraylakker kameraene. Dette kan gjøres før (anbefales) eller etter at de er montert. Se video på hvordan dette kan...

Innsending av utstyr pga support og reklamasjon

Hvis det er feil på utstyr vi har levert kan dette sendes til oss for reparasjon eller bytte til nytt utstyr. Være imidlertid oppmerksom på følgende: Vi opplever generelt svært få problemer med levert utstyr. De fleste feil kommer av feil konfigurasjon eller oppsett,...

Problemer med bildet når det er mørkt.

Noen ganger kan en oppleve problemer med bildet på nye kameraer. Ofte er det et godt bilde på dagtid, men blir dårlig når det blir mørkt, og da særlig når det infra-røde nattlyset slår seg på. Det kan være flere årsaker til dette. Det er vann eller noe annet på selve...

Bruk av verktøyet SADP

SADP er et program som i hovedsak brukes for å aktivere og gjøre endringer i nettverksoppsett (som IP-adresse) på Hikvision-utstyr (IP-kameraer og videoopptakere). Det brukes også for å frigjøre utstyret fra en Hik-Connect konto for å kunne legge det til i en annen...
Kameraet varsler med lys og lyd

Kameraet varsler med lys og lyd

Standard kameraovervåkning er at kameraet tar opp når det er bevegelse. Det kan også varsles til mobiltelefon eller vaktselskap når smart-deteksjoner eller AcuSens-deteksjoner utløses. Vanligvis får ikke personen som blir filmet noen direkte reaksjon på at han har...