Hik-Connect

Hik-Connect skytjeneste

Hik-Connect er Hikvisions skytjeneste, som muliggjør Internett-tilkobling av Hikvision-enheter (opptakere, IP-kameraer, porttelefoner etc) uten komplisert router-konfigurasjon.

Hik-Connect appen

Hik-Connect er også en app som kan brukes på mobiltelefon og nettbrett. Den brukes for å få tilgang til Hikvision-enheter, samt motta varslinger. Den kan også brukes for å aktivere alarmer og motta oppringinger fra porttelefoner.

Hik-Connect-tjenesten må være aktivert

For å få tilgang til NVRen fra en mobil må Hik-Connect i NVRen være aktivert. Dette må gjøres i opptakeren før en kan koble til fra en mobil:

  1. Gå til Meny – Konfigurasjon – Nettverk – Plattformtilgang
  2. Marker for “Aktiver”. En kommer så inn i et nytt vindu “service terms”
  3. Opprett verifikasjonskode. Må være minst 6 tegn.
  4.  Marker så for “The Hik-Connect service will require internet access….”
  5. Trykk OK
  6. Sjekk at Status blir “Tilkoblet”
    1. Hvis status er “Frakoblet”, gå til fanen “Meny – Konfigurasjon – Nettverk – Generelt”. Deaktiver “Aktiver Motta DNS-serveradresse automatisk”. Sett Foretrukket DNS-server til “8.8.8.8” og alternativ DNS-server til “8.8.4.4.”. Trykk Bruk.
    2. Sjekk igjen under Plattformtilgang at Status endres til “Tilkoblet”. Hvis den ikke er tilkoblet gjør du følgende:
      1. Sjekk Internett-tilgangen til opptakeren.
      2. Slå av og på opptakeren. Sjekk igjen.

Fremgangsmåte for å få tilgang

1. Last ned appen

Last ned og installer appen Hik-Connect i Apple Store eller Google Play Store.

2. Opprett en bruker i appen

  1. Åpne appen og opprett en bruker: Klikk på «Register»
  2. Registrer mobilnummeret og/eller eposten din.
  3. Du vil få en sms/epost med et verifiseringspassord. Legg inn dette i appen for å gå videre.
  4. Du blir bedt om å opprette et passord. (Dette passordet er kun for tjenesten Hik-Connect, or har ingenting med passordet til utstyret å gjøre).

3. Registrer opptakeren eller kameraet i appen

Det er flere måter å koble legge enhetene inn i appen. Hvis enheten er riktig satt opp kan dette gjøres ved å skanne en QR-kode med mobilen. Hvis ikke må en gjøre dette via serie-nummeret.
Uavhengig av metode, etter at enheten er lagt til, vennligst slå av Hik Connect-appen (slå av fra bakgrunnen), og start denne på nytt.

Vi viser her steg-for-steg hvordan dette gjøres med tjenesten Hik-Connect.

Se også Youtube-video lengre ned på siden.

Merk at at Hik-Connect er en tjeneste i utvikling, og som ikke er på en del eldre modeller. Metoden og funksjoner kan variere noe mellom modeller og versjoner.

Registrering av utstyret med QR-kode

  1. I appen trykker du «+» øverst i høyre hjørne. Velg «scanne QR-kode».
  2. Skann QR-koden på etiketten til utstyret, evt. på NVRens skjerm (plattformtilgang).
  3. Legg inn verifiseringskode hvis den ber om det.

Merk: Hvis det ikke fungerer med QR-kode anbefaler vi å legge inn serienummer i stedet. Se Registrering fra nettsiden… lengre ned.

Registrering via skjermen til en NVR opptaker

  1. I opptakere kan en også gå inn i Meny – Konfigurasjon – Nettverk – Plattformtilgang
  2. Hvis status er oppgitt til «tilkoblet» kan du skanne QR-koden på skjermen. Du har nå tilgang til kameraene.
  3. Hvis status ikke er «tilkoblet» må denne bli satt opp først. Se beskrivelse her: https://www.netcam.no/hik-connect-oppsett

Registrering fra nettsiden til et kamera eller NVR

Hvis tilgangen til enheten er gjennom en nettleser vil en ikke ha tilgang til QR-koden må en legge inn enhetens serienummer. Denne finner en under system. Eksempel på system- og serienummer: DS-7608NI-E2/8P0820160211AAWR123456789WCVU. Her er R123456789 serienummeret. 

Gjør så følgende

  1. Gå inn i appen Hik-Connect:
  2. trykk på +-tegnet øverst til hyre i appen.
  3. Velg «Manuelt tillegg».
  4. Skriv inn serienummeret. Trykk på diskett-ikonet øverst til høyre for å lagre.
  5. Når den finner enheten velger du «Tilføy». Hvis den ber om verifikasjonskode skriver du inn denne.

Merk: På noen kameraer står valget mellom tjenesten Ehome og Guarding Vision i stedet for Hik-Connect. Velg i så fall Guarding Vision. Ellers er alt likt

Ved problemer med oppsett og mottak av alarmer se her:  https://appstore.hikvision.com/static/help/index.html

Avanserte funksjoner

Gi andre tilgang til kameraene

Ved bruk av Hik-Connect må en bruker være hovedbruker, og ingen andre kan koble seg til enheten på samme måte som hovedbruker. Dersom andre skal ha tilgang må de enten bruke samme Hik-Connect brukernavn og passord, eller opprette egen bruker, og så må hovedbruker dele sin tilgang til andre brukere.

Dette gjøres slik:

  1. Trykk på «Mer» nederst på høyre side
  2. Trykk på «Administrer delingsinnstillinger»
  3. Trykk på «Del enhet» nederst på skjermen.
  4. Det er flere måter å dele tilgangen på; Via QR-kode eller telefonnummer/epost til mottakeren. Husk 47 foran telefonnummeret.
  5. Velg så enheten du vil dele.
  6. Velg «alle rettigheter» eller spesifiser direktevisning, fjernavspilling og alarm.
  7. Nå vil den andre brukeren få beskjed i sin Hik-Connect-app om at han har fått tilgang til de kameraene du ønsket å dele.
  8. For å koble seg til må mottakeren skrive inn verfisieringskoden som utstyret har. Dette er en ekstra sikkerhet.

Hovedbrukeren kan da i ettertid endre eller frata denne brukeren tilgangen i sin egen app.

Endring av hovedbruker

Av sikkerhetshensyn kan det kun være EN hovedbruker av en opptaker/kamera. Denne brukeren må så dele forbindelsen til andre han ønsker skal ha tilgang. Hvis en skal endre hovedbruker må tidligere hovedbruker SLETTE opptakeren i sin Hik-Connect-bruker før andre kan legge den til (som ny hovedbruker). Dette gjøres ved å trykke på de tre prikkene til høyre i linjen med den aktuelle NVRen/kameraet, velg Innstillinger, og klikk så på «Slett enhet».

Glemt passord i Hik-Connect

For å resette passordet ditt i Hik-Connect, kan du følge disse stegene:

Via Hik-Connect-appen:

  1. Åpne Hik-Connect-appen: Start appen på mobilenheten din.
  2. Trykk på «Glemt passord»: På innloggingsskjermen, trykk på «Glemt passord» lenken.
  3. Skriv inn brukernavn eller e-postadresse: Tast inn ditt brukernavn eller e-postadresse som er knyttet til kontoen din.
  4. Bekreft CAPTCHA: Fullfør eventuelle CAPTCHA-utfordringer for å bekrefte at du ikke er en robot.
  5. Motta verifiseringskode: Du vil motta en verifiseringskode via e-post eller SMS, avhengig av hvordan kontoen din er satt opp.
  6. Skriv inn verifiseringskode: Tast inn koden du mottok for å bekrefte identiteten din.
  7. Opprett nytt passord: Skriv inn og bekreft et nytt passord.

Via Hik-Connect-nettsiden:

  1. Gå til Hik-Connect-nettsiden: Åpne nettleseren og gå til Hik-Connects offisielle nettside.
  2. Klikk på «Glemt passord»: På innloggingssiden, klikk på «Glemt passord».
  3. Skriv inn brukernavn eller e-postadresse: Tast inn brukernavnet eller e-postadressen din.
  4. Bekreft CAPTCHA: Fullfør eventuelle CAPTCHA-utfordringer.
  5. Motta verifiseringskode: Sjekk e-post eller SMS for å få verifiseringskoden.
  6. Skriv inn verifiseringskode: Tast inn koden for å bekrefte identiteten din.
  7. Opprett nytt passord: Lag et nytt passord og bekreft det.

Video om hvordan bruke Hik-Connect appen

Tilgang fra PC og Mac via klientprogrammet IVMS-4200

For tilgang fra PC anbefaler vi at en bruker programmet Hik Central (lisens) eller  IVMS-4200 (gratis). Dette kan lastes ned fra hjemmesiden til Hikvision (support/download/software). Merk at IVMS-4200 har en begrensning på 5 minutters live-visning.

Etter å ha installert programmet på PCen starter en opp programmet for første gang, og må da opprette en lokal bruker med eget brukernavn og passord.

Etter å ha startet programmet logger en inn i Hik-Connect-brukerkontoen en har opprettet. Dette står øverst til høyre (“Not logged in”). Se bilde. Når en logger seg på får en tilgang til alle enhetene som er tilkoblet denne Hik-Connect-kontoen.

Tilgang fra nettleser i PC og Mac

Tilgang via nettleser er begrenset og betinger at en har fast IP-adresse eller en Dynamisk DNS, samt port forwarding er satt opp i routeren. Dette avhenger altså av nettverket og routeren.

Oversikt over din Hik-Connect konto

I nettsiden hik-connect.com kan en logge seg inn og få oversikt over enhetene som er tilknyttet kontoen sin.

Video om IVMS-4200

Denne videoen viser på en enkel måte hvordan en laster ned og installerer programmet IVMS-4200 på en PC, samt logger seg inn på kameraene gjennom tjenesten Hik-Connect.

Ytterligere informasjon

Mer informasjon

Se egen Hik-Connect manual eller videoer for mer info: https://www.hikvision.com/en/Support/Videos-/Operation/Hik-Connect

Feilsøking

Hik-Connect feilsøking

Merk: Dette er generelt. Menyer og visninger varierer noe fra versjon til versjon, samt kan være forskjellig i Android og IOS.

Arve-600x6001

Om forfatteren

Arve Willassen er eier og daglig leder av Netcam Norge AS, med 20 års erfaring fra sikkerhetsbransjen. I 2003 etablerte og ledet han Novenca Security Systems i Caracas, Venezuela, et land kjent for å være blant de mest risikofylte i verden. Hans omfattende erfaring med profesjonell sikkerhet derfra er svært verdifull. Da han i 2010 flyttet tilbake til Norge for å starte Netcam, hadde Novenca vokst til å ha 35 ansatte. Willassen har et sterkt fokus på kvalitetssystemer som er tilpasset brukernes reelle behov og budsjetter, med grundig oppfølging og service i etterkant. Han har utdanning fra Handelshøyskolene BI i Oslo og Grenoble i Frankrike.

Kontakt ham direkte her:

▸ E-post: arve@netcam.no

▸ Tlf: 98 82 28 06

Om Netcam.no

Netcam.no er spesialist på kameraovervåkning, adgangskontroll, alarmer og porttelefoni.

Vurderer du å forbedre sikkerheten for din bedrift, ansatte og kunder? Ta kontakt for en hyggelig og uforpliktende sikkerhetsnakk.

Telefon 21 68 23 00

★★★★★

Meget punktlig levering og glimrende leveranse og teknisk assistanse av et komplett Hikvision overvåkingssystem med totalt totalt 7 bullet og dome kameraer og en smart DVR. Systemet er i drift og fungerer utmerket.

Bjørn Henrik Magnus

★★★★★

Netcam Norge har en fantastisk service , både når det gjelder hjelp før en handler og etterpå. I tillegg er prisene konkurransedyktige med de fleste konkurrenter. Anbefales på det sterkeste ????

Lars Martin Kobbenes

★★★★★

Kamera kjøpte vi over to år, funger 100% og topp bilder og opptak på alle kamera! Prisen på utstyret var mer end halve priset av 3 andre leverandør vi forhørte os med og service når man ringer funger perfekt, vi er topp fornøyd med Netcam sitt opplegg!

John Svenstrup